ক্যাসিনো / অ্যাপ
EzCash BD-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে উল্লেখিত অধিকার ও বিধান আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি EzCash BD-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা bKash, Rocket কিংবা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় যে তথ্য দেন, তা আমরা সংগ্রহ করি এবং নিরাপদে রাখি। এই তথ্যের মধ্যে থাকে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, অ্যাকাউন্ট লগইন রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহারের জন্য নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার বা প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়; বাংলাদেশের বাইরে থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার নিজ দেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি মোবাইল ও ব্রাউজারে আপনার অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক রাখতে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি লগইন করলে পরের বার একই ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশের সুবিধা পাবেন। কোনো তথ্য শেয়ার হলে সেটা কেবল প্রযুক্তিগত অংশীদার বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে হয়, এবং সেই ক্ষেত্রে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দিই। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানাই।
bKash দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়, সেটি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে সংরক্ষিত থাকে।
Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস বিভাগে দেখা যায়।
Bank ট্রান্সফার-এর ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক ব্যাংক তথ্য কেবল পেমেন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অন্যত্র প্রেরণ করা হয় না।
এই গোপনীয়তা নীতিতে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
EzCash BD-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — অর্থাৎ EzCash BD ডোমেইনের আওতায় যা কিছু আছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট লবিতে প্রবেশ করেন — এই সব ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বিধিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে, যা দেশভেদে আলাদা হয়। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা বা বাহ্যিক লিঙ্ক — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব পোর্টাল — আমাদের নীতির বাইরে পড়ে এবং সেগুলোর নিজস্ব শর্তাবলি থাকে। আপনি কোন চ্যানেলে আছেন তা নিশ্চিত করে তারপর সেই চ্যানেলের নীতি পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন, তখন প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় আসে। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে সংগৃহীত সব তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।
bKash, Rocket বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমাদের রেকর্ডে থাকে। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজেদের তথ্য নিজেদের নীতিতে পরিচালনা করে — সেই অংশ আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
স্লট লবি, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুকে আপনার কার্যক্রম আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে রেকর্ড হয়। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
বাহ্যিক গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য কোনো লিঙ্কড সেবা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বাইরে। সেই সেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নিন।
EzCash BD-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার কাছে আছে। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট ইতিহাসে দেখা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানান। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পরে আমরা তা যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব। তবে মনে রাখবেন, এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর প্রোফাইল পেজে গেলে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন। সেখানে কী তথ্য আছে তা নিজে যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
নাম বা যোগাযোগের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যেতে পারে। যেসব তথ্য নিজে পরিবর্তন করা যাচ্ছে না, সেগুলোর জন্য সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ইচ্ছা থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজে প্রকাশিত যোগাযোগের পথ ব্যবহার করুন। আপনার জিজ্ঞাসা পেলে আমরা লিখিতভাবে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা শুধুমাত্র সাইটে প্রকাশিত যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করি — কোনো অতিরিক্ত চ্যানেল বা সময়সীমা আমরা নিজে থেকে তৈরি করি না। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সাইটে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠান। অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত তথ্য উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ব্যবহার করা যায়। লগ ইন করার পর চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগটি বেছে নিন — আমাদের দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।
লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Rocket, Bank ট্রান্সফার — সরাসরি পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সেখান থেকেই অনুরোধ করুন।
EzCash BD আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র সেই সময় ব্যবহার করে যখন আপনি লগইন করেন, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ পাঠান অথবা আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে এবং লগইন সুবিধা দিতে—তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন রেকর্ড bKash, Rocket এবং Bank ট্রান্সফার এর মাধ্যমে আসা প্রতিটি অনুরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে দেখতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান বা এটি সংশোধন করতে চান, সাপোর্ট পেজে গিয়ে অনুরোধ পাঠান—আমরা সেখানে প্রদর্শিত ফর্ম অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।
আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রসেস করা হয় এবং আপনার সেশন শেষ হলে সেই ডেটা আর সক্রিয় থাকে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইট নেভিগেশন মসৃণ করতে। আপনি যদি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন বজায় থাকবে না এবং প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে। কুকি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য যতদিন প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা তথ্য মুছতে চান, সাপোর্ট পেজে গিয়ে অনুরোধ জানান—আমরা প্রকাশিত নীতি অনুযায়ী সেটি প্রসেস করব।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট পেজে গিয়ে অনুরোধ পাঠান। আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাড়া দেব। এই নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট প্রকাশ করব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সংরক্ষণ বা bKash ও Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। সাইট ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা যাবে। যদি কোনো তথ্য সংশোধন করতে সমস্যা হয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আরও বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট কার্যক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। পুরো কুকি নীতি সাইটের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত আছে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই সময়কাল বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
সাইটে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য উল্লেখ করে প্রশ্ন পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হলে সেটিও সহায়তা দলকে জানানো যাবে।